Matkustusasiakirjat
Suomen kansalainen tarvitsee schengen-alueelle suuntautuvilla matkoilla matkustusasiakirjaksi passin tai henkilökortin. Suosittelemme kaikkiin schengen-alueen ulkopuolisiin maihin matkustusasiakirjaksi passia, joka on voimassa vähintään 6 kuukautta maasta poistumisen jälkeen.
Myös lapsilla tulee olla oma passi. Muiden maiden kansalaisten viisumin tarve tulee tarkistaa kohdemaan suurlähetystöstä.
Matkaliput
SunExpress:
Lähtöselvitys SunExpressin lennolle tehdään perinteisesti lähtöselvitystiskillä Helsinki-Vantaan lentokentällä. Lähtöselvitystä varten tarvitset voimassa olevan passin.
Lähtöselvitys aukeaa 2,5 tuntia ennen lähtöä. Varaa lähtöselvitykseen ja turvatarkastukseen tarpeeksi aikaa.
Finnair:
Lähtöselvitys Finnairin lennolle tehdään internetissä, matkapuhelimella tai lähtöselvitysautomaatilla lentokentällä. Voit tehdä lähtöselvityksen verkossa 36 tuntia ennen lentoa. Lähtöselvityksen yhteydessä pääset halutessasi valitsemaan istumapaikan koneessa ja lisäämään Finnair Plus korttisi numeron varaukselle.
Norwegian:
Lähtöselvitys Norwegianin lennolle tehdään lähtöselvitysautomaatilla lentokentällä.
Lähtöselvitystä varten tarvitset varaustunnuksen, jonka tulemme lähettämään sinulle noin viikko ennen lähtöä sähköpostiisi. Paluulennon lähtöselvitys tapahtuu kohdemaan lentokentällä lähtöselvitystiskeillä.
Lähtöselvitystä varten tarvitset varaustunnuksen, jonka tulemme lähettämään sinulle noin viikko ennen lähtöä sähköpostiisi. Paluulennon lähtöselvitys tapahtuu kohdemaan lentokentällä lähtöselvitystiskeillä.
Matkatavarat
Finnair:
Finnairin lennoilla matkustajalla saa olla maksutta yksi ruumassa kuljetettava matkalaukku. Yksi matkalaukku saa painaa enintään 23 kg. Matkustamoon saa ottaa käsimatkatavaran, jonka maksimikoko on 56 x 45 x 25 cm ja enimmäispaino 8 kg.
Golfbägi on Finnairilla nykyään aina erikoismatkatavara, joka on ostettava erikseen. Laukkua ei voi enää vaihtaa veloituksetta golfbägiin (Pois lukien Finnair Plus Platinum ja Platinum Lumo -asiakkaat, jotka saavat laittaa ruumaan yhden golfbägin veloituksetta). Jos olet varannut golfbägin kuljetuksen, saat laittaa ruumaan golfmatkasuojan, jonka enimmäispaino on 23 kg. Bäginkuljetuksen voi varata OnGolfilta 30 vrk ennen lähtöä asti.
Lisätietoja matkatavaroista Finnairin sivuilta
Norwegian:
Norwegianin lennolla yksi matkalaukku saa painaa korkeintaan 23 kg. Golfbägi on Norwegianilla aina erikoismatkatavara, joka on ostettava erikseen. Laukkua ei voi vaihtaa veloituksetta golfbägiin. Jos olet varannut golfbägin kuljetuksen, saat laittaa ruumaan golfmatkasuojan, jonka enimmäispaino on 23 kg. Bäginkuljetuksen voi varata OnGolfilta 30 vrk ennen lähtöä asti.
Lisäksi matkustamoon saa ottaa kaksi käsimatkatavaraa, joiden yhteispaino ei saa ylittää 10 kg. Yhden käsimatkatavaroista saa laittaa matkatavarahyllylle ja sinne laitettavan laukun mitat saavat olla enintään 55 x 40 x 23 cm. Toinen käsimatkatavaroista on sijoitettava edessä oleva penkin alle ja sen mitat saavat olla enintään 30 x 38 x 20 cm.
SunExpress:
SunExpressin lennolla matkustajalla saa olla maksutta yksi ruumassa kuljetettava matkatavara. Matkatavara saa painaa enintään 20 kg. Voit ottaa mukaasi myös yhden käsimatkavaran, jonka mitat ovat 55 x 40 x 23 cm. Enimmäispaino käsimatkatavaralle on 8 kg. Golfbägi on aina lisämaksusta ja sen enimmäispaino on 20 kg. Bägin kuljetuksen voi varata Oma Loma-sivuilta tai OnGolfin asiakaspalvelun kautta.
Ateriat ja muut lisäpalvelut lennoilla
Lennoilla on mahdollista ostaa pientä purtavaa ja juomia. Koneissa ei ole business-luokkaa, mutta mikäli haluat ostaa käytävä tai ikkunapaikan tai varmistaa vierekkäiset paikat lennolla, voit ostaa istumapaikan ennakkoon Oma Loma-sivuilla tai OnGolfin asiakaspalvelun kautta. Istumapaikka tulee tilata viimeistään viikko ennen lähtöä. Linkki Oma loma-sivuille löytyy esimerkiksi sähköpostista, jonka liitteenä matkavahvistuksesi on tullut.
Matkanvetäjän tapaaminen
Tapaaminen on kohdemaan lentokentällä matkatavaroiden noudon jälkeen tuloaulassa. Paikallisoppaamme tai matkanvetäjäsi on sinua vastassa OnGolf-kyltin kanssa. Mikäli matkanvetäjä lentää kohteeseen samalla lennolla kanssasi, tulee hän paikalle heti saatuaan omat matkatavaransa. Matkanvetäjä ohjaa sinut bussille, jolla jatketaan hotellille.
Lentokenttäkuljetus
Matkasi hintaan kuuluvat lentokenttäkuljetukset. Menomatkalla kuljetus lähtee heti kun kaikki asiakkaat ovat saaneet matkatavaransa. Matkanvetäjä kertoo kohteessa tarkan aikataulun paluukuljetukselle.
Matkavakuutus
Varmistathan, että sinulla on voimassa oleva matkavakuutus. Matkavakuutuksella turvaat sen, että saat parhaan mahdollisen hoidon sairastuessasi ja turvaat matkatavarasi varkauden, rikkoutumisen tai katoamisen varalta. Riittävä matkavakuutus sisältää myös peruutusturvan, mikäli joudut peruuttamaan matkan ennen matkalle lähtöä.
Terveys ja turvallisuus
Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla, pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Jätä arvokorut kotiin. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista.
Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista www.thl.fi. Matkustusturvallisuuteen liittyvät asiat löytyvät ulkoasiainministeriön julkaisemilta sivuilta. Ulkoministeriö julkaisee matkakohteita koskevia matkustustiedotteita. Noudatamme Ulkoministeriön matkustussuosituksia. www.formin.fi
Tällä hetkellä kaikki sivuillamme näkyvät matkat järjestetään normaalisti. Seuraamme tarkasti viranomaisten ohjeistuksia ja rajoituksia, joten voit olla luottavainen että järjestämme matkoja vain turvallisiin kohteisiin. Ilmoitamme aina automaattisesti, mikäli jokin matka peruttaisiin.
Perumme matkan ja palautamme 100% rahoista aina mikäli:
- Viranomaismääräykset kieltävät kyseiseen maahan matkustamisen
- Lentojen/ muiden kuljetusten peruuntuminen tai hotellien/golfkenttien kiinniolo estävät matkan suunnitellun toteuttamisen
- Kohteen viranomaismääräykset estävät matkan suunnitellun toteuttamisen
Kohdemaan kulloinkin voimassa olevien käytäntöjen ja määräysten noudattaminen ovat tae turvalliselle matkan järjestämiselle. Ne saattavat muuttua varaushetken ja itse matkan välissä, eivätkä lähtökohtaisesti vaikuta matkan järjestämiseen.
Tarkista oman matkavakuutuksesi ehdot
Mikäli sairastut ennen matkaa tai matkalla ja sairaus estää lennolle pääsemisen tai vaikkapa golfaamisen matkalla, vakuutusyhtiöt yleisesti korvaavat tästä aiheutuvat kulut. Useat vakuutusyhtiöt saattavat tarjota myös maksullista lisäturvaa poikkeuksellisten tilanteiden varalle.
Vakuutusyhtiöillä saattaa olla eroja ehdoissaan, joten ne kannattaa tarkistaa ennen matkaa.
Takuu rahojen palautuksesta
- Jos perumme matkasi viranomaisten suosituksesta saat aina kaikki maksut täysimääräisenä takaisin
- Peruutustilanteessa palautamme maksusi noin 7 vrk kuluessa.
Maksusi ovat turvassa
Olemme kuluttajaviranomaisen takaama vastuullinen matkanjärjestäjä. Voit tarkistaa vakuustilanteen itse täältä >
Voit matkustaa kanssamme turvallisesti
- Rahasi ja golfmatkasi maksut ovat täysin turvassa. Kilpailu- ja kuluttajavirastolle asetettu matkanjärjestäjän vakuus takaa maksujen palautuksen kaikissa tilanteissa.
- Viemme asiakkaamme vain maihin joihin on Suomen kannan mukaan turvallista matkustaa. Vastuullisena matkanjärjestäjänä myös rahasi on turvattu.
- Noudatamme matkoillamme voimassa olevia turvallisuus- ja hygieniamääräyksiä, jotta voit matkustaa mahdollisimman huoletta.
- Kaikki on suunniteltu ja tehty valmiiksi. Mahdolliset muutokset lomajärjestelyihisi tehdään puolestasi.
- Käyttämämme hotellit ja yhteistyökumppanit ovat sitoutuneet edistämään turvallista lomailua.
- Täysin suomalaisena yrityksenä saat aina palvelua kysymyksiisi suomeksi. Suomalaiset matkanvetäjämme ovat myös kohtessa apunasi.
Palaute
Kerro mielipiteesi OnGolf-matkoista. Kokemuksia, näkemyksiä, ehdotuksia. Kiitoksia tai risuja. Ne auttavat meitä kehittämään golfmatkojamme vieläkin paremmiksi. Jos viestisi koskee jotain erityistä matkaamme tai golfkohdettamme, niin laita tiedot siitä viestiisi. Kiitos.
